Unsere Philosophie
Wir bei ShadowBet Casino sind fest davon überzeugt, dass Glücksspiel ausschließlich der Unterhaltung dienen darf. Als lizenzierter und regulierter Betreiber auf shadowbetcasino.org nehmen wir unsere rechtliche und soziale Verantwortung äußerst ernst. Die Sicherheit, das Wohlergehen und der Schutz unserer Spieler bilden das Fundament unserer Unternehmenswerte. Wir verpflichten uns, eine sichere, transparente und zu 100 % verlässliche Spielumgebung zu gewährleisten.
Kontrollwerkzeuge: Behalten Sie die Übersicht
Wir verstehen, dass die Faszination des Spiels manchmal dazu führen kann, dass man das Zeitgefühl oder das Budget aus den Augen verliert. Um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Spielverhalten stets im Griff zu behalten, stellt unser Casino Ihnen eine Reihe strikter, aber leicht bedienbarer Werkzeuge zur Verfügung:
- Einzahlungslimits: Legen Sie präzise fest, wie viel Geld Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat auf Ihr Konto einzahlen möchten. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen vom System automatisch blockiert.
- Verlustlimits: Beschränken Sie den maximalen Betrag, den Sie in einem definierten Zeitraum verlieren können, um Ihr finanzielles Gleichgewicht zu schützen.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie aktiv auf unserer Plattform verbringen. Nach Ablauf der von Ihnen festgelegten Minutenanzahl werden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit automatisch abgemeldet.
Auszeiten und Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen nicht mehr nur ein harmloses Vergnügen ist, oder wenn Sie eine bewusste Pause benötigen, bieten wir Ihnen umgehende und effektive Maßnahmen an:
- Cool-Off-Periode (Auszeit): Sie können Ihr Konto temporär für 24 Stunden, eine Woche oder bis zu 6 Wochen pausieren. In dieser Zeit ist kein Login möglich.
- Selbstausschluss: Für längere Pausen können Sie einen strikten Selbstausschluss von 6 Monaten bis hin zu einer dauerhaften Schließung Ihres Kontos beantragen. Während dieser Phase können Sie sich nicht anmelden, keine Einzahlungen tätigen und wir werden Ihnen keinerlei Marketingmaterialien mehr zusenden. Wir setzen diese Maßnahme konsequent um.
Strenger Jugendschutz
Glücksspiel unter 18 Jahren ist gesetzlich strengstens verboten. Wir führen kompromisslose Identitätsprüfungen (KYC – Know Your Customer) durch, um zweifelsfrei sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu den Angeboten von ShadowBet Casino haben. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, wird dieses sofort gesperrt und sämtliche Gewinne werden konfisziert. Eltern raten wir dringend zur Nutzung von Filtersoftware wie NetNanny oder CyberPatrol, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu blockieren.
Professionelle Hilfe und Unterstützung
Wir möchten mit Nachdruck betonen: Es ist niemals eine Schande, um Hilfe zu bitten. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld die Kontrolle über das Spielverhalten verliert, empfehlen wir dringend, sich umgehend an unabhängige, professionelle Hilfsorganisationen zu wenden. Sie sind nicht allein.
- BeGambleAware: Eine führende, international anerkannte Organisation, die vertrauliche Unterstützung, Informationen und Beratung für Spieler anbietet. Besuchen Sie begambleaware.org.
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Für unsere deutschsprachigen Spieler bietet die Kampagne "Check-dein-Spiel" anonyme und kostenlose Beratung durch Experten an.
- GamCare: Bietet exzellente, vertrauliche Unterstützung und ein Forum für Betroffene sowie deren Angehörige.
Unser geschultes Compliance- und Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei der Einrichtung von Limits oder der Einleitung eines Selbstausschlusses behilflich sein können. Wir stehen fest an Ihrer Seite.